- 맞춤 제작 상품은 반품 및 교환을 하실 수 없습니다.

- 결제 완료 후 사이즈 변경이나 기타 문의 사항은 고객센터(1588-8626)로 연락을 주시기 바랍니다.

- 제품의 하자나 운송중 파손의 경우 동일제품 교환 또는 환불을 원칙으로 합니다.

- 제품 이상시 배송완료 후 48시간 이내에 고객센터로 통보를 하지 않으시면, 제품을 사용한 것으로 간주하여 반송을 받지 않습니다.

- 고객센터 통보 후 반송하시기로 한 제품이 7일 이내에 도착하지 않은 경우, 제품을 사용한 것으로 간주하여 반송을 받지 않습니다.

- 교환/반품은 로젠택배로 접수를 하시면 택배 기사님이 방문하여 드립니다.

- 상품은 포장상태 그대로 보내주셔야 하며 제품 도착 후 제품 상태의 이상 유무를 확인 후 교환/환불 처리 해드립니다.

- 교환/반품 상품은 보내주실 때 연락처를 기재하여, 홈페이지 하단에 주소로 보내주시면 됩니다.